La creciente transformación digital ha convertido a la disponibilidad de los sistemas tecnológicos en un factor clave para la operación de las empresas. Procesos como la atención al cliente, las transacciones financieras, la gestión de información y las actividades operativas dependen de plataformas que deben funcionar de manera ininterrumpida. En este contexto, expertos advierten que una falla tecnológica puede provocar pérdidas económicas, afectar la productividad y comprometer la confianza de clientes y socios comerciales, lo que hace indispensable fortalecer las estrategias de continuidad del negocio.

Según un estudio de Splunk (Cisco) y Oxford Economics, las grandes compañías pueden perder en promedio hasta USD 15.000 por minuto durante un periodo de inactividad tecnológica. Aunque esta cifra corresponde a corporaciones globales, el impacto también alcanza a empresas medianas y pequeñas, que pueden enfrentar incumplimientos contractuales, pérdida de clientes y daños reputacionales. José Pila Castillo, gerente de la Unidad de Plataforma de SONDA Ecuador, señaló que las organizaciones deben enfocarse no solo en evitar interrupciones, sino en definir cuánto tiempo pueden permanecer fuera de operación sin afectar su sostenibilidad. “La pregunta que deben hacerse las empresas no se trata de cómo evitar una interrupción, sino de cuánto tiempo pueden permitirse estar fuera de operación”, afirmó.

Las interrupciones pueden originarse por ciberataques, ransomware, fallas en la infraestructura tecnológica, errores humanos o desastres naturales como sismos, inundaciones e incendios. Frente a estos escenarios, los especialistas destacan la diferencia entre contar con respaldos de información y disponer de un plan que permita recuperar toda la operación. Mientras un respaldo protege los datos, la restauración de aplicaciones, servidores, accesos y procesos críticos requiere una estrategia previamente diseñada y validada para garantizar una recuperación rápida y eficiente.

Ante este panorama, SONDA Ecuador impulsa soluciones de Disaster Recovery orientadas a que las organizaciones restablezcan sus operaciones críticas en minutos y no en días, fortaleciendo su resiliencia frente a eventos inesperados. “Recuperar datos es importante, pero recuperar la capacidad de operar es lo que realmente permite a una organización continuar funcionando”, destacó José Pila Castillo, quien agregó que el objetivo es ayudar a las empresas a evolucionar de una respuesta reactiva hacia una estrategia de recuperación planificada que garantice la continuidad del negocio en un entorno cada vez más digital.