Tipti reafirma su compromiso con la innovación y el servicio de excelencia a través de su equipo de shoppers gastrónomos, profesionales capacitados que garantizan la mejor experiencia de compra para los hogares ecuatorianos. Con presencia en todo el país, Tipti ofrece a los usuarios un amplio catálogo de más de 300 mil productos, replicando al detalle cómo cada cliente haría sus compras.

El valor de un servicio profesional y especializado

El servicio de excelencia es un pilar fundamental para Tipti. Para lograrlo, sus shoppers cuentan con formación en gastronomía o en áreas relacionadas al manejo de alimentos, lo que les permite realizar las compras con un criterio profesional de calidad, selección y cuidado de los productos.

Cada shopper pasa por un riguroso proceso de selección y capacitación que asegura la confiabilidad en todas las etapas del servicio. Todos cuentan con uniforme e identificación con código QR único, brindando tranquilidad y confianza a los usuarios en cada entrega. Tipti es la única empresa de e-commerce en el país que contrata a su personal bajo las modalidades laborales y civiles amparadas por la legislación ecuatoriana.

Una experiencia completa y tecnológica

El éxito de Tipti radica en la combinación de factores que permiten un servicio de

calidad. La plataforma ofrece una gama completa de productos, desde alimentos frescos y básicos hasta electrodomésticos y juguetes. Además, es la única aplicación en Ecuador que ofrece los productos al mismo precio de percha y traslada a sus clientes todas las promociones de supermercados, bancos y tiendas. La aplicación fue diseñada para la comodidad y facilidad de uso, con una interfaz intuitiva y amigable. Tipti utiliza big data, inteligencia artificial y machine learning para ofrecer soluciones innovadoras, incluyendo funciones avanzadas como guardar listas de compras, recibir recomendaciones personalizadas y realizar pedidos en un solo clic.

Atención personalizada que supera expectativas

La premisa primordial de Tipti es transformar la experiencia de compra, ofrecer a los usuarios un proceso de compra personalizado, con el fin de que puedan disfrutar de más tiempo para ellos y sus familias. Este modelo ha permitido que Tipti alcance niveles de satisfacción superiores al 90% y se consolide como un referente en el comercio digital en Ecuador. La empresa complementa su servicio con un Care Team especializado que acompaña al cliente en todo momento, resolviendo consultas y garantizando experiencias únicas. Tipti continuará impulsando soluciones para anticiparse a las necesidades del consumidor y liderar la próxima etapa del e-commerce en la región.