Tuesday, 15 Jun 2021

Netlife es reconocida por su calidad en la Experiencia del cliente en Telecomunicaciones

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Netlife,   ha   sido   reconocida   como   la   2da   Mejor   Compañía   de   Telecomunicaciones   en Iberoamérica en 2020, según el Índice BCX de IZO, y 1er Lugar como la mejor compañía TELCO en Ecuador 2020. El 2020 pasará a la historia por muchos motivos y para NETLIFE, será el año en el cual superaron las adversidades logrando mantener un servicio al cliente Impecable. La   empresa   ha   sido   reconocida   por   ofrecer   la   2da   Mejor   Experiencia   de   Cliente en Iberoamérica durante  el  2020  en  el  sector  Telecomunicaciones  entre  todas  las  compañías evaluadas   de   este   sector,   dentro   del   mayor   Benchmark   en   Customer   Experience   en Iberoamérica.

 

Netlife  Ecuador  ha  sido  destacada  como  la  2da  Mejor  Compañía  del  sector Telecomunicaciones de Iberoamérica representando orgullosamente al    Ecuador, obteniendo así el mayor reconocimiento entregado en Experiencia de Cliente en el sector. Algunos de los números que integran el benchmark incluyen algo más de 400.000 opiniones de consumidores.  Más  de  300  compañías  evaluadas,  divididas  en  22  sectores  a  lo  largo  de  10 países,   El   estudio   BCX   constituye   el   mayor   Benchmark   en   Customer Experience   de Iberoamérica, ofreciendo rankings y comparativas por canales, atributos de marca, producto e interacciones, momentos relevantes en las decisiones de los clientes, emociones generadas en éstos y aspectos económicos relacionados con la experiencia vivida.

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